Điều Khoản và Điều Kiện az9 cho người chơi Việt Nam 21+

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và nền tảng az9 ("az9", "chúng tôi"), điều chỉnh toàn bộ việc sử dụng trang web tại az9.vin, ứng dụng di động az9 và tất cả các dịch vụ liên quan.

az9 là nền tảng cá cược thể thao và giải trí trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Tất cả giao dịch trên az9 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND) thông qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.

Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ nội dung, tính năng, dịch vụ và giao dịch tài chính trên nền tảng az9. az9 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các Điều khoản này bất kỳ lúc nào, và sẽ thông báo cho người dùng qua các kênh liên lạc chính thức trên nền tảng.

Để đăng ký và sử dụng az9, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân đang cư trú hoặc sử dụng dịch vụ trong lãnh thổ Việt Nam.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp lý nào áp dụng với bạn.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký.
• Chỉ đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất trên nền tảng az9.

az9 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào để đảm bảo người dùng đáp ứng đủ các điều kiện nêu trên. Việc cung cấp thông tin giả mạo có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và tịch thu số dư.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản az9. Việc tạo nhiều tài khoản bằng cùng một danh tính, thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin thanh toán là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này và có thể dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan.

Bạn có toàn quyền và trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của tài khoản az9. az9 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài kho ản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho az9 qua kênh hỗ trợ Live Chat. az9 sẽ hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời và điều tra sự cố trong thời gian sớm nhất.

Tài khoản az9 là tài khoản cá nhân, không được chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác. Mọi hành vi thay đổi chủ sở hữu tài khoản đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn.

Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền trên az9 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND) thông qua bốn ví điện tử chính thức: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. az9 không hỗ trợ thanh toán bằng tiền mặt, thẻ tín dụng quốc tế hay bất kỳ loại tiền điện tử nào.

az9 hỗ trợ nạp tiền tức thì — số dư được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch hoàn tất từ phía ví điện tử. Rút tiền thắng được xử lý nhanh chóng và an toàn, tiền về ví điện tử thuận tiện sau khi yêu cầu rút được duyệt.

• Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin ví điện tử đăng ký trùng khớp với thông tin tài khoản az9.
• az9 chỉ xử lý rút tiền về ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản.
• az9 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền giá trị lớn.
• Mọi giao dịch tài chính đều được ghi lại đầy đủ và hiển thị trong lịch sử tài khoản của người dùng.
• az9 không lưu trữ mật khẩu hay thông tin xác thực ví điện tử của người dùng trên hệ thống.

az9 cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, cá cược bóng đá, cá cược esports, game bài trực tuyến, Live Casino và Slot Online. Mỗi loại hình cá cược có quy tắc riêng được hiển thị chi tiết trong từng mục tương ứng trên nền tảng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi loại hình cá cược trên az9:

• Một lần đặt cược đã được xác nhận thành công sẽ không thể hủy hoặc sửa đổi, trừ trường hợp az9 hủy sự kiện theo quy định.
• Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức của sự kiện tương ứng từ các nguồn dữ liệu thể thao uy tín.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn vô thời hạn hoặc không hoàn thành theo quy định, az9 sẽ hoàn trả tiền cược theo chính sách áp dụng tại thời điểm đó.
• az9 có quyền điều chỉnh tỉ lệ kèo trước khi cược được đặt thành công. Tỉ lệ tại thời điểm xác nhận đặt cược là tỉ lệ chính thức áp dụng cho vé cược đó.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược sẽ được az9 xem xét dựa trên dữ liệu hệ thống và nguồn kết quả chính thức. Quyết định của az9 là quyết định cuối cùng.
• az9 không đảm bảo thắng cược, không cam kết lợi nhuận và không chịu trách nhiệm cho khoản thua cược của người dùng.

az9 có thể cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng đăng ký, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt cho người dùng theo từng thời điểm. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện áp dụng riêng được công bố cụ thể khi chương trình ra mắt.

• Tiền thưởng và khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần khuyến mãi cho mỗi chương trình, tính theo thông tin cá nhân, địa chỉ IP và thiết bị sử dụng.
• az9 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• az9 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

az9 cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và bền vững. Cá cược chỉ nên được xem là hoạt động giải trí — không phải nguồn thu nhập chính hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

az9 cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi quản lý hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa trong ngày, tuần hoặc tháng theo ý muốn.
• Giới hạn cược: Kiểm soát số tiền đặt cược tối đa trong từng khoảng thời gian.
• Tự loại trừ tạm thời: Tự ngưng hoạt động tài khoản từ vài ngày đến vài tháng.
• Lịch sử giao dịch chi tiết: Xem toàn bộ lịch sử nạp, rút và đặt cược mọi lúc.
• Hỗ trợ tâm lý: Liên hệ đội ngũ hỗ trợ az9 nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược mất kiểm soát, hãy sử dụng ngay công cụ tự loại trừ hoặc liên hệ hỗ trợ az9 để được tư vấn. Xem thêm tại Chơi có trách nhiệm.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng az9 và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận, giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả cá cược.
• Lợi dụng lỗi hệ thống, sai sót tỉ lệ kèo hoặc kẽ hở kỹ thuật để trục lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng az9 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn hệ thống.
• Chia sẻ tài khoản, bán tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Tấn công, phá hoại hoặc cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống az9.
• Sử dụng nền tảng az9 khi dưới 21 tuổi hoặc thay mặt cho người dưới 21 tuổi.

az9 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật cao nhất để bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của người dùng. Toàn bộ kết nối thanh toán được thực hiện qua cổng bảo mật chính thức của từng ví điện tử — az9 không lưu trữ mật khẩu ví điện tử hay thông tin thẻ ngân hàng trên hệ thống.

• Dữ liệu cá nhân được mã hóa và lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn bảo mật ngành.
• az9 không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• az9 có thể chia sẻ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
• Xác minh OTP và KYC là bắt buộc để bảo vệ tài khoản và đảm bảo an toàn giao dịch.

Để biết chi tiết về cách az9 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của az9.

az9 cung cấp nền tảng cá cược và giải trí theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). az9 không đảm bảo nền tảng hoạt động liên tục không gián đoạn trong mọi trường hợp, đặc biệt trong các sự kiện bất khả kháng như sự cố kỹ thuật, thiên tai, gián đoạn mạng hoặc các tình huống ngoài tầm kiểm soát.

• az9 không chịu trách nhiệm cho các khoản thua cược, mất lợi nhuận hay thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.
• az9 không chịu trách nhiệm cho các sự cố kỹ thuật từ phía nhà cung cấp ví điện tử hoặc mạng viễn thông ảnh hưởng đến giao dịch.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình và chấp nhận rủi ro tài chính tương ứng.
• Tổng trách nhiệm của az9 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số dư hiện có trong tài khoản az9 của người dùng đó.

az9 có quyền tạm dừng hoặc đình chỉ vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm Điều khoản này mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng.

• Tài khoản vi phạm có thể bị đình chỉ ngay lập tức và số dư bị phong tỏa trong quá trình điều tra.
• Nếu vi phạm được xác nhận, az9 có quyền tịch thu toàn bộ số dư và hủy mọi khoản thưởng liên quan.
• Người dùng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ az9. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả về ví điện tử đã đăng ký sau khi xác minh.
• az9 lưu trữ dữ liệu giao dịch của tài khoản đã đóng theo quy định bảo mật thông tin.

az9 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được hiển thị tại az9.vin/terms-conditions kèm ngày cập nhật.

Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua thông báo trên nền tảng hoặc qua kênh liên lạc đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng az9 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ az9 qua Live Chat.